Kuidas telefonikõne lõpetada

Telefonikõne lõpetamine on sageli vajalik, kui teil on kiire või kui vestlus on segane. Kõne lõpetamiseks suunake vestlus lihtsalt tagasi algsesse punkti, andke kõne lõpetamiseks põhjus ja soovige neile toredat päeva. Püüdke vestluse lõpetamisel kõigest väest sõbralikku tooni hoida, nii et kõne lõpeb positiivse noodiga.

osta tenniseseelik

Meetod üks 2-st: Mitteametliku kõne lõpetamine viisakalt

üks Suunake vestlus tagasi algsesse punkti. Telefonikõned venivad sageli, sest vestlus läheb mööda rada. Viige kõne tagasi oma algsele kavatsusele, et vestluse eesmärk kiiresti saavutada, et saaksite kõne lõpetada. Kui vestluse eesmärk on juba täidetud, öelge lihtsalt, et olete rõõmus, et olete oma eesmärgi saavutanud. Näiteks: 'Mul on nii hea meel, et oleme lõpuks suutnud korraldada aja tennise mängimiseks.'
- Näiteks kui vestlus on rajalt välja läinud, võiksite öelda: 'Igatahes, ma olen meid rajalt välja viinud, otsustame järgmise nädala kohvi kokkusaamise aja.'
2 Tehke kokkuvõte kõnest, mis annab märku vestluse lõppemisest. See on eriti kasulik, kui kõne on algsest punktist lahknenud või kui see on olnud keeruline vestlus. Näiteks: 'On olnud tore, kui lõpuks koostasime oma perepuhkuse plaani. Üksikasjade kinnitamiseks kohtume kõik järgmise nädala neljapäeval vanaema majas ja tuleme tagasi laupäeval. '
- Kui soovite kokku võtta juhusliku vestluse, millel polnud algset mõtet, öelge umbes nii: „Teie pakkumise kohta on olnud väga tore kuulmine. Mul on väga hea meel, et teie töö sujub. '
3 Esitage vabandus, et vestlus kiiresti lõpule viia. Kui vestlusringis olev inimene segab, kaaluge kõne kiireks lõpetamiseks vabanduse leidmist. Püüdke olla aus kui võimalik, kuna see takistab teil sattumist valede võrku.
- 'Minu telefoni aku hakkab tühjaks saama, nii et ma parem lähen' on hea kõne kiireks lõpetamiseks. Teine hea võimalus on 'Mul on keegi varsti kohale tulemas, nii et mul on vaja minna.'
- Kui teil on lapsi, võiksite öelda: 'Ma lähen parem korraldan lapsi.'
- Vältige pika ja keeruka vabanduse kasutamist, kuna need kipuvad tunduma võltsina. Pange tähele lühike ja lihtne lahkumise põhjus ning lõpetage kõne.
4 Pakkige kõne kokku plaaniga varsti uuesti rääkida. See on viisakas viis anda märku vestluse lõppemisest. Mainige lihtsalt, millal näete inimest järgmisena, või öelge, et oleks tore varsti isiklikult järele jõuda.
- Näiteks: 'See on olnud armas vestlus. Ootan teid järgmisel nädalal softballil. '
- Kui teil pole kokkulepitud aega järgmise inimese nägemiseks, öelge midagi sellist: 'See on olnud suurepärane järele jõudmiseks. Teeme varsti uuesti. '
5 Soovige helistajale toredat päeva, et vestluse lõpust märku anda. Seda kasutatakse sageli sotsiaalse vihjena, et näidata kõne lõppemist. Täname helistajat nende aja eest ja soovime neile siis parimat. Kui nad on teile juba parimat soovinud, öelge lihtsalt „Aitäh, sina ka”.
- Näiteks proovige kõne lõpetada järgmisega: 'Teiega on olnud nii tore rääkida. Head päeva puhata! '
- Kui olete kõne ajal konkreetsel teemal rääkinud, soovige neile sellega parimat, kui see on asjakohane. Näiteks: „Nii tore, kui sulle järele jõuan. Parimat pulmade kavandamisel. '
6 Öelge helistajale, et te ei hoia neid enam viisaka väljumisena. See on suurepärane liin, mida kasutada, kuna see ei pane helistajat pikaks vestluseks süüdistama. Selle asemel järeldab see, et te ei soovi neid telefonis üleval hoida. See on hea viis kõne kiireks lõpetamiseks.
- Näiteks kui tekib loomulik vestlusseis, öelge midagi sellist: 'Igatahes lasen teid lahti - ma ei taha teid enam üleval hoida' või 'Ma tean, kui hõivatud te olete, nii et ma ei tee seda jätkake vestlemist. '
- See on kasulik valik, kui olete juba proovinud peenemaid viise, kuidas vestlus edutult lõpetada.
- Kui nad vastavad, öeldes, et te ei hoia neid millegi eest, öelge viisakalt, et peate minema.
Reklaam

Meetod 2 2-st: Ärikõne lõpetamine professionaalselt

üks Küsige helistajalt, kas saate veel midagi aidata. See aitab vestlust keskenduda. Küsige helistajalt, kas olete tema murega tegelenud ja kas tal on veel küsimusi või küsimusi. Kui nad soovivad lisateavet, pöörduge lihtsalt teema poole ja korrake kõne lõpetamiseks sama küsimust.
- Vältige ütlemist „Kas see on kõik?”, Sest see võib tulla ebaviisakas. Parim on küsida, kas nad vajavad enam teavet või vajavad nad täiendavat abi.
- Kui teine inimene teid aitab, öelge lihtsalt, et olete tema abi eest tänulik ja lõpetage kõne.
2 Oodake, kuni vestlus rahulikumalt lõpeb. Kui te pole kindel, millal kõne lõpetada, kasutage selleks võimalust. See muudab vestluse lõpu mõnusaks ja loomulikuks. See toimib eriti hästi pärast küsimist, kas saate klienti veelgi aidata. Kui nad ütlevad ei, oodake mõni sekund, et tekiks vaibumine, ja kasutage siis võimalust kõne lõpetamiseks.
- Kui võimalik, vältige helistaja katkestamist, kuna see võib tulla ebaviisakalt.
3 Esitage viisakas põhjus kõne lõpetamiseks. Kui kõne on teemast välja läinud või ei täida enam kasulikku eesmärki, kasutage vestluses loomulikku vaikust, öeldes, et peate minema. Püüdke olla nii viisakas ja aus kui võimalik, sest see tuleb rohkem professionaalsest kui viletsast vabandusest.
- 'Mul on kohtumine 10 minutiga, nii et ma parem lähen', 'Mul oli hea meel teiega teie tagasisidest rääkida. Märkasin just, et minu kõnejärjekord hakkab siiski virnastuma - kas on veel midagi, mida saaksin enne minekut aidata? ”Või„ Äsja saabus klient, kellega pean rääkima ”on kõik sobivad ja viisakad lõpetage kõne.
4 Täname inimest kõne eest, et ta vestluse lõpust märku annaks. Vajadusel tänage helistajat nende antud nõuannete ja toimingute eest. Kui te ei suuda välja mõelda midagi konkreetset, mille eest neid tänada, öelge neile lihtsalt, et hindate aega, mis neil kulus teiega vestlemiseks.
- Näiteks: „Tänan tänase aja eest - ma hindan seda väga. Teie uue klienditeenindussüsteemi kohta on olnud väga kasulik kuulmine ”.
5 Soovige helistajale parimat ja jätke hüvasti. Parim on seda tehnikat kasutada pärast kõne lõpetamist, kuna see võib tunduda veidi ebaviisakas, kui jätate vestluse keskel kiiresti hüvasti. Võtke aega, et öelda, miks teil on vaja minna, tänada neid aja eest ja soovida siis head päeva.
- Näiteks: „Täname tänase aja eest. Ilusat ülejäänud päeva. Räägi varsti.'
Reklaam

Kogukonna küsimused ja vastused

Otsing Lisage uus küsimus Esita küsimus 200 tähemärki on jäänud Lisage oma e-posti aadress, et saada sõnum, kui sellele küsimusele vastatakse. Esita
Reklaam

Näpunäited

Püüdke vestluse lõpetamisel säilitada viisakas ja sõbralik toon. See aitab kõne positiivse nootiga lõpetada.
Kui teil on piiratud aeg rääkida, proovige seda kõne alguses mainida, et inimest eelnevalt hoiatada.

Reklaam Esita näpunäide Kõik näpunäited on enne avaldamist hoolikalt läbi vaadatud Täname, et saatsid vihje ülevaatamiseks!

Toetage wikiHow haridusalast missiooni

Iga päev wikiHow'is töötame kõvasti, et anda teile juurdepääs juhistele ja teabele, mis aitavad teil elada paremat elu, olgu see siis turvalisema, tervislikuma või teie heaolu parandamine. Praeguste rahvatervise- ja majanduskriiside ajal, kui maailm muutub dramaatiliselt ning me kõik õpime ja kohaneme muutustega igapäevaelus, vajavad inimesed wikiHow'd rohkem kui kunagi varem. Teie tugi aitab wikiHow'l luua põhjalikumaid illustreeritud artikleid ja videoid ning jagada meie usaldusväärse juhendmaterjali brändi miljonite inimestega üle kogu maailma. Mõelge täna wikiHow-le panuse andmisele.