Kuidas jalatseid müüa

Kõigil on vaja kingi ja enamikul meist on rohkem paare kui vaja. Kuidas aga müüa kingi inimestele, kellel need juba olemas on? Ükskõik, kas see on poes või veebis (ja me kajastame mõlemat), on vastus asjatundlik ja naeratav. Need kaks asja viivad selleni, et uhiuutest klientidest saavad eluaegsed kliendid, tagades teie ettevõtte edu.

Sammud

Osa üks 3-st: Kingade müümine isiklikult

1. üks Mõistke oma toodet paremini kui klient. Teie klient pöördub teie poole teadmiste, asjatundlikkuse ja parima kinga saamiseks, mille nad võiksid lõpetada. Selles olukorras peate olema ekspert. Ärge näidake neile lihtsalt kingi, vaid aidake neil toote kohta midagi uut õppida. Millistest materjalidest see on valmistatud? Mis aastaajast on pärit? Millest see inspireerus?
   • See võib aidata teil neid ka pakkuda midagi muud, kas esimene king, mida nad tõmbavad, ei peaks töötama. Entsüklopeediliste teadmistega kõigest, mida pakute, leiate kindlasti midagi, mis neile silma jääb.
2. 2 Õppige tundma, kes on teie tarbija ja mida nad otsivad. Aja jooksul saate aeglaselt ära tunda klientide tüüpe (muidugi üldiselt). Tunnete ära need eesmärgitundlikud kliendid ja lihtsalt sirvivad kliendid, need, kes teavad täpselt, mida nad otsivad, ja need, kellel pole aimugi. Kuid peale selle küsima neile küsimusi. Õpi neid tundma. Kui teil on nende teave käepärast, säästab see lõpuks nende aega ja raha!
   • Eesmärk on tervitada ja kohtuda iga teie uksest sisse astuva kliendiga. Naeratage ja pöörduge nende poole nii kiiresti kui võimalik, kuid ilma hüplemiseta, et suhet looma hakata. Andke neile hetk kaupluse hindamiseks ja küsige siis, kuidas nende päev möödub ja kuidas saate aidata.
3. 3 Las klient istub jalanõusid proovima. Pakkuge mõlema jalga mõõta, et veenduda nende suuruse 100% täpsuses. Ka see varieerub kaubamärgiti veidi. Kui nad istuvad, küsige neilt, milleks jalanõusid kasutatakse, et aidata teil tuvastada nende vajadusi ja parandada nende kogemusi.
   • Lase oma kliendil mõlemad jalanõud proovida ja nendega ringi käia. Kui kingad libisevad jalgadel üles ja alla või näpistavad varbaid, pakkuge haarama erineva suuruse või stiiliga.
   • Jookse hoiule ja tooge tagasi soovitud kingad, võib-olla ka igaks juhuks veidi suuremad või väiksemad paarid (eriti kui nad ütlesid, et lähevad vahel kahe suuruse vahel edasi-tagasi).
4. 4 Pakkumise valik. Oletame, et teil on klient, kes tuli sisse otsima alasti, matt kontsa. Nad valivad ühe ja paluvad teil minna nende suuruse järgi. Selle paari hankimisel hankige veel mõned alasti, matt kontsad, mis võivad teile meeldida. Võib-olla pole nad isegi märganud teisi, kes kiirustavad ideaalse kinga leidmist.
   • See läheb topelt, kui teate kingi, mida teil pole. Seetõttu on kõige parem teada oma varusid nagu oma käsi - seal võib olla müük, mida te muidu ei teeks.
5. 5 Õppige oma klienti toote kohta. Õpetage neile oma kinga kvaliteeti, moodi, mugavust ja väärtust; nii saate pakkuda oma kliendile lahendusi ja eeliseid. Kui teate selle kinga kohta tagasisidet, rääkige sellest oma uuele kliendile. Andke neile teada, et teised kliendid ütlevad, et see on ülimugav või et üks paar kipub teist üle kumama, näiteks:
   • Tänapäeval oleme harjunud, et kogu teave on käe-jala juures. Kõigile on olemas rakendus, mis vastab kõigile meie küsimustele. Kuid mis puutub telliskivide ja mördi kingapoodi, siis olete te guru. Andes neile kogu võimaliku teabe, hoiate ära kinga tagastamise, sellega rahulolematuse ja tagate, et nad saavad otsitud asja millestki, mida nad saaksid igapäevaselt kasutada.
   Reklaam

Osa 2 3-st: Kingade müümine veebis

1. üks Hankige kingade loend või looge see. Kingade müümiseks peab teil olema kingad, mida müüa. Saate neid osta otse edasimüüjalt või isegi osta tee need ise . Lihtsalt veenduge, et saaksite neid hea hinna eest!
   • Teil on vaja erinevaid kingi, mis on peaaegu igas mõõdus ja mitu korda. See on suur investeering, eriti kui te ei saa neid kõiki müüa. Kui teil pole väljamõeldud jalgadele kulutamiseks tuhandeid dollareid, tehke koostööd olemasoleva kingamüüjaga, kes vajab teie asjatundlikkust.
2. 2 Avage pood veebis. Tänapäeval on tehnoloogia abil peaaegu kõik võimelised. Olenemata sellest, kas teil on müügil kolm paari kingi, või 30 000 kingi, saate oma toote veebist hankida. Selleks vajate mingisugust kauplust - siin on peamised kaalumisele kuuluvad:
   • Oma veebisait
   • eBay
   • Etsy
   • Craigslist
   • Google Shoppingu kampaania
3. 3 Lisage toote kirjeldusse kõik vajalikud üksikasjad. Keegi ei osta kingi, kui ta sellest midagi ei tea. Kui see on kirjelduse puudulik, pole see mitte ainult ostmist hoiatav, vaid ka varjuline, muutes teie veebisaidi või reklaami visandlikuks - miks peaks müüja teavet sihipäraselt varjama? Arvestage järgmist:
   • Loetlege tootja originaalsuurus ja selle rahvusvahelised vasted. Kui algne suurus pole teada, loetlege pikkuse ja laiuse mõõtmised seest ja väljast.
   • Kirjeldage võimalikult täpselt värvi, tüüpi (kleit, vabaaja, sportlik jne) ja stiili (oxford, brogue, pump jne).
   • Loetlege materjalid, millest kinga on valmistatud, ja kirjeldage võimalusel ehitusmeetodit.
   • Kui kingad pole uued, kirjeldage seda seisukorda, märkides konkreetselt puudused.
4. 4 Andke igale kingale paar fotot. Tehke selgeid, hästi valgustatud fotosid iga nurga alt ja näidake nii palju kui võimalik. Suurus on oluline ainult sobivuse tagamiseks. Kingade ostjaid huvitab tavaliselt kõige rohkem stiil, seega on fotod väga olulised.
   • Hangi hea kingadest tehtud fotod, palgates vajadusel fotograafi. Need peaksid olema realistlikud, kuid meelitavad. Veenduge, et iga king oleks valgel taustal ja iga detail oleks nähtav erinevate nurkade alt.
5. 5 Lisage ka brändispetsiifilised erinevused. Mõnikord erinevad kaubamärgid oma suuruse (pikkuse ja laiuse) poolest normist. Sel juhul lisage need üksikasjad, näiteks kasutatava talla pikkus. See tähendab, et mõõta jalatsi sisetalla kandist kuni varvasteni. Ühe kaubamärgi number 9 või 39 võib teistest oluliselt erineda.
   • Oletame, et Steve Madden 9 võib mõõta 9 ja 3/4 ', samas kui Jimmy Choo 39 võib mõõta 9 ja 7/8'. Väikesed erinevused loevad, eriti ekraani kaudu ostes. Kui lisate sisetalla mõõtmise, võib see säästa ostjatega edasi-tagasi küsimist.
6. 6 Kui jalanõusid kasutatakse, siis olge ausad. Kasutatud kingade seisukorra kohta andke võimalikult täpne kirjeldus ja dokumentatsioon. Kui kingad pole uued, võib „õrnalt kasutatud või kantud” olla pigem kirjeldamata. Selgitage, kuidas neid kasutatakse - st kaks korda kantakse; mõned kannavad turvist, kannal on väikesed kriimustused, kuid ülemine puutumatu nahk. ' See annab kliendile lohutustunde ja muudab teid vastutustundlikuks ja ausaks.
   • Lisage fotod puudustest või kulumistest. See aitab vältida vihast ostjat, kes võib tunduda, et pole piisavalt informeeritud ja on petetud.
   • Väikesed täiendused, näiteks teie kirjete lisad, võivad aidata vältida viivitatud kontakti ostjate või potentsiaalsete ostjatega, kellel võib olla küsimusi. Mida täielikum on teie kirje, seda atraktiivsem see teistele on.
7. 7 Töötage välja sobivad saatmishinnad. Kui teie kingad on mõistliku hinnaga, kuid saatmishinnad on ennekuulmatud, leiavad teie kliendid mõistlikuma koha kusagil mujal. Paku neile mitmeid võimalusi, alates ülikiirest kohaletoimetamisest kuni millegi odavamani ja mitte nii kiireks. Ja veenduge, et kingad pääseksid sinna ilma kahjustamata.
   • Mõnikord saate ilma karpita asju, nagu kingad, vähem tarnida. Ostjatele on alati tore, kui neil on rohkem kui üks saatmisvõimalus. Kui lubate neil valida, kas nad soovivad originaalset kingakarpi või mitte, on see hea võimalus saadetise veidi kokku hoida.
8. 8 Pakkuge tehinguid ja turustage oma saiti. Kui olete alustav ettevõtja (ja isegi kui te pole seda), vajate viisi, kuidas oma kingad potentsiaalsetele klientidele jalga saada. Pakkuge tehinguid esmakordsetele ostjatele ja tagasipöörduvatele ostjatele. Ostke reklaamipinda teistelt veebisaitidelt, näiteks Facebookist. Hoidke oma piirkonnas suusõnaliselt sõna, et saaksite oma vaatajaskonda aeglaselt laiendada.
   • Kingad ei kuulu samasse kategooriasse nagu paljud muud asjad - need on midagi, mida kliendid on alati otsin allahindlust. Kui teil on probleeme kindla stiili, kaubamärgi või suurusega kingade müümisega, klõpsake sellele allahindluskleebist. Võite näha, et see lendab teie riiulitelt uue hinnaga.
   Reklaam

Osa 3 3-st: Müügi lõpetamine

1. üks Viska välja kuulsuse nimi. Paljud inimesed on veenmiskunsti osas üsna põhilised. Me kõik tahame olla moes, lahedad ja head välja näha. Kui ütlete, et näiteks Kobe Bryant või Kim Kardashian kannavad just seda täpset kaubamärgiga kingi, on tõenäosus, et see äratab nende huvi. Sageli otsime kuulsuste käest vihjeid selle kohta, mis on trendikas, ja see on ideaalne aeg selle teguri heaks kasutamiseks.
   • Nagu öeldud, võib see mõne inimese jaoks tagasilöögi anda. Proovige klienti lugeda kõigest väest. Kui nad riietuvad ja käituvad nii, nagu nad hindaksid enda isikuks olemist, võiksite kuulsustest eemale hoida. Mõned inimesed kuulevad Kim Kardashiani ja nad tahavad joosta vastupidises suunas.
2. 2 Hakka nende sõbraks. Meil kõigil on olnud müügimeestega kogemusi, mis on lahjad, ebasõbralikud ja lihtsalt ei taha just müüki saada. Mida me kliendina selles olukorras teeme? Lahku, üldiselt. Selle müügi saamiseks olge sõbralik ja meeldiv. Rääkige omaenda kinganõuetest, kui see sobib. Tehke endast inimene, kes teab kingadest palju ja kellel on palju kogemusi, et juhtumisi müüb ka neid. Kui olete sõbralik ja avatud, usaldavad nad tõenäoliselt teid rohkem - ja naasevad tulevikus.
   • Kliente tuleb hinnata nende järgi eluaeg väärtus, mitte nende praeguse ostu väärtus. Kõrge rull, millele kulutatakse 1000 dollarit üks kingapaar üks kord on vähem väärtuslik kui madalama klassi klient, kes järgnevate aastate jooksul kulutab kingadele kord kuus 50 dollarit. Pidage seda meeles, kui valite kliendid, kellest üle trügida - see pole nii ilmne, kui tundub.
3. 3 Meelitage neid oma stiili kommentaaridega. Kui nad arutlevad selle üle, milliseid kingi osta (või kui üldse osta), visake komplimente välja (kui need on muidugi usutavad). Kui nad kannavad uhkeid kingi, riietuvad nad muljet avaldama. Meelitage neid, öeldes: 'Ma võin öelda, et olete väga stiilne' jne. Kui nad kannavad Nike'i, on nad tõenäoliselt vabaaja või sportlik inimene. Ükskõik, mida nad kannavad, kiida neid. Andke neile teada, et nad peaksid oma ostuvalikuid usaldama.
   • Kiida ka seda, kuidas kingad välja näevad. See tähendab, et kui nad näevad head välja. Kui nad proovivad mitut paari, andke neile teada, milline neist neile kõige paremini välja näeb ja miks.
   • Ära ole naeruväärne. Kui teil on klient, kes on just voodist välja rullinud, ärge tehke neile komplimente juuste ja meigi osas. Räägi nendega kingast, mis teeb kiitust nende hoogsale ajakavale ja vahutab meelitusele, kui see neile jalga libiseb. Tundub, et nad valmistuvad punaseks vaibaks, kas pole?
4. 4 Loo pakilisuse tunne. Kui leiate kliendi, kes näib olevat vaevaline, võite proovida anda neile põhjust osta ja osta nüüd. Kas see erihinnaga soodushind läheb varsti minema või on king ise riiulitelt kadumas. Nad ei saa oodata - kui nad seda teevad, siis see kaob.
   • Proovige trikki 'otsas'. Kui näete, et nad vaatavad konkreetset kinga, öelge neile, et näete, kas teil on veel varu. Minge taha, oodake mõni minut ja tulge võidukalt välja! Öelge kliendile, et see on 'viimane' laos ja neil on nii palju õnne!
5. 5 Sulgege müük. Kui müügi lõpetate, ärge unustage tänada oma klienti tema äri eest. Andke neile visiitkaart, andke neile teada kõigist eelseisvatest kampaaniatest ja öelge, et kui neil on üldse probleeme, peaksid nad tagasi tulema ja saate midagi välja töötada, et veenduda, et nad on õnnelikud. Järgmisel korral, kui neil on vaja paari kingi (või kui nende sõbrad vajavad soovitust, kust kingi osta), tuleb teie nimi esimesena välja.
   • Võimalusel ärgitage neid uuesti sisse tulema. Tehke kampaania, kus kui ostate toote kohe, saate järgmisel kuul osta veel ühe paari hinnaga 1/2 soodsamalt. Eesmärk muuta oma uued kliendid tagasipöörduvateks klientideks. Ja mida meeldejäävam on nende kliendikogemus, seda tõenäolisem see juhtub.
   Reklaam

Kogukonna küsimused ja vastused

Otsing Lisage uus küsimus

• Küsimus Miks arvavad nii paljud jaekaubanduses olevad inimesed aktsepteerivat trikkide kasutamist klientide ostmiseks? See pole oskus, see on lihtsalt ebaaus. Donagan Parim vastaja See on pakkumise ja nõudluse küsimus. Enamiku toorainete puhul on pakkumine tavaliselt suurem kui nõudlus, mis tekitab müüjate seas palju konkurentsi, mis omakorda võib tekitada nn trikke. Triksterid ütlevad teile, et sellega on seotud mõned oskused ...

Esita küsimus 200 tähemärki on jäänud Lisage oma e-posti aadress, et saada sõnum, kui sellele küsimusele vastatakse. Esita
Reklaam

Näpunäited

• Öelge kliendile alati oma nimi. Te ei müü mitte ainult kingi, vaid pakub ka suurepärast ja meeldivat teenust.

Reklaam