Chick-Fil-A on kõige tervislikum ja kvaliteetsem kiirtoit. Nende eriline tähelepanu klienditeenindusele ja tänuväärsus nõuab kliendi jõupingutusi anda oma panus kiirtoiduprotsessi kiireks ja valutuks muutmiseks.
Sammud
Meetod üks 2-st: Laos
-
üks Poes olles ärge olge mobiiltelefoni taga, kui ootate järjekorras. Mitte kunagi laske töötajal oodata, kuni teie kõne lõpetate, enne kui lubate tal teie tellimuse vastu võtta. -
2 Pärast tellimuse tegemist astuge küljele, et töötaja saaks järgmist klienti aidata. Sageli võtab tellimuse vastu inimene ja keegi teine toob selle teile. -
3 Kuid ärge eeldage, et töötaja võtab teie söögi teie juurde, kui see on lõuna ajal või kiirustades. Selle asemel oodake viisakalt kõrvalt, kuni kuulete oma nime. -
4 Teadke õigeid aegu, et täpsete muudatuste jaoks ringi kaevata. Kui poes on vähe inimesi või kui see on hõlpsasti kättesaadav, võite end vabalt tunda. Muidu on see nii teie kui ka töötaja jaoks rohkem vaeva kui see väärt on. -
5 Ära jäta segadust. Teile antakse alus põhjusega. Puudub loogiline seletus selle kohta, kas kastet, soola jne on kogu teie laual. -
6 Ole kena. Toredat klienti koheldakse suurema tõenäosusega eriti erilise tähelepanuga. Vestelge töötajaga, olge südamlikud ja kohtlege neid hästi. -
7 Ärge kartke küsimusi esitada. Chick-Fil-A teeb kõik endast oleneva, et tagada oma töötajate kliendisõbralikkus. Nad ei viitsi teie küsimustele vastata. -
8 Järjekorras oodates ärge proovige esitada tellimust, küsige kastmeid või täitke peakomplekti kandvatelt meeskonnaliikmetelt, välja arvatud juhul, kui nad küsivad teilt tellimust või kui teil on midagi vaja. See inimene vastutab autosõidu tellimuste vastuvõtmise eest, nii et neil peab olema võimalik sõidu tellimusi hetkega ette võtta, nii et ärge aeglustage neid ja omakorda kogu sõitu alla . Reklaam
Meetod 2 2-st: Sõidu-läbi
-
üks Ärge tõmmake aken ülespoole kõlarikasti juurde. -
2 Lõpeta telefonivestlus enne, kui mõtlete liinile sisenemisele. -
3 Kui kaebate aja üle, kaebab töötaja teie üle. -
4 Tõmmake kõlarikastile võimalikult lähedale ja rääkige samal ajal valjusti ilma karjumata. -
5 Enne kohalejõudmist teadke, mida soovite. Kogu sõidu eesmärk on klientide võimalikult kiire teenindamine. -
6 Rääkige tellimise ajal. Kasutatavate peakomplektide helikvaliteet pole erakordne. Kui sa pomised või sahkerdad, on tõenäoline, et pead ennast kordama. Kui sõidate diiselmootoriga veokiga, lülitage see kindlasti enne peakomplekti rääkimist välja. Muidu rääkimas on peaaegu võimatu. -
7 Ärge küsige kastet enne, kui olete akna juurde jõudnud. Kastmetega tegeleb akna juures olev inimene. Teiselt poolt on mõnikord eelistatud, et küsite kõlaritest kastmeid, et te ei hoia joont üleval. -
8 Tõmmake aknale võimalikult lähedale - töötajal pole sirutatavat selga. - 9 Küsi kindlat kastmete arvu. 'Palju' muutub inimeselt inimesele. See aitab teil saada täpselt seda, mida soovite, vähendades samal ajal ka toote raiskamist.
-
10 Sina teed mitte vajate oma 12 tükikese jaoks 16 kastet. Teile võib maitseda maitseaineid, kuid töötajal kulus aega autokastmete varumiseks. - üksteist Ärge tellige peosalve läbi sõidu. Aluse valmistamine võtab minimaalselt 10 minutit, nii et peate ikkagi parkima. Kui teil autos pole tõesti mugavaid istmeid või suurt telerit, oleks teil tõenäoliselt mugavam sees. Lisaks hoiaksite läbisõitu.
-
12 Ole täpne. Selle asemel, et öelda: 'Mul on number 5 (nugget combo)', täpsustage, kas soovite 8 või 12 ja millist tüüpi jooki soovite. Mõlemal juhul peavad nad teadma. Piimakokteilide puhul täpsustage palun suured või väikesed. Piimakokteilide jaoks pole „tavalist või keskmist” suurust. Ärge unustage lisada, kui soovite kirsi ja / või vahukoort. :) - 13 Kuulake, kui töötajad kordavad teie tellimust akna juures. See etapp hoiab ära lisaraha tagasimaksmise või tasumise vaeva. Nad teevad seda veendumaks, et saate täpselt seda, mida tahtsite.
-
14 Mõistke, et töötaja, kellega räägite, on tõenäoliselt töötanud paar tundi samal ametikohal. Nii et kena klient, naeratus näol, on alati värskendav sait, mida vaadata. - viisteist Kui näete, et töötaja vahetab ühte sõidurada prügikaste, ÄRGE kiirustage nii kiiresti, et sõidate üle prügikoti täis prügikoti, mille töötaja just prügikastist välja viis. Selle tulemusel võib teie tellimusel alati midagi puududa ... Reklaam
Kogukonna küsimused ja vastused
Otsing Lisage uus küsimus Esita küsimus 200 tähemärki on jäänud. Kui sellele küsimusele vastatakse, lisage sõnumi saamiseks oma e-posti aadress. EsitaReklaam
Näpunäited
- Kui olete tellinud peoaluse, siis tulge kindlasti kohale ajal, kui ütlesite. Neil on salv tavaliselt valmis ja ootab teid ning kui olete liiga hilja, visatakse toit minema. Helistage, kui hakkate hiljaks jääma.
- Probleemi ilmnemisel ärge kartke neist teada anda, kuid ärge põhjendage tasuta asju võltsitult. Helistage tagasi ja ärge olge ebaviisakas. Nad saavad olema väga mõistvad.
- Helistage alati peosaalile ette, seejärel helistage mõni minut enne lahkumist, et see valmis saaks / oleks tehtud.
- Kuulake, kui töötajad teie tellimust kordavad. See samm võib tunduda tüütu ja tüütu, kuid väikeste vigade parandamine enne maksmist säästab palju aega ja vaeva.
- Kui töötaja tegi või ütles midagi sobimatut või ebaviisakat, mõistke, et see ei pruugi olla tahtlik. Vaadake nende nimesilti ja paluge juhiga rääkida või helistage hiljem. Samuti, kui töötaja läheb kaugemale ja kaugemale, helistage tagasi, et öelda, kui muljet avaldasite. See on väga hinnatud ja julgustab kõiki samamoodi käituma.
- Rääkige töötajatega, kui teil on selleks võimalus; sageli meeldib neile vestlus. Teinekord võid sa lihtsalt joont üleval hoida.
- Töötajad hindavad seda väga, kui annate tellimuse esitamisel konkreetse arvu soovitud kastmeid, see säästab aega ja raha, mis läheb töötajatele söögikordade jagamiseks.
Reklaam Esita näpunäide Kõik näpunäited on enne avaldamist hoolikalt läbi vaadatud Täname, et saatsid vihje ülevaatamiseks!
Hoiatused
- Helistage tagasi ainult siirate kaebustega. Kui nad unustasid teile võileiba anda, andke neile sellest teada. Nad parandavad probleemi. Veenduge alati, et teate, mida tellisite ja mis kell tulite. (Kui see on kahe- või kolmekordne läbisõit, siis veenduge, et teaksite, millisel rajal te olite.) Enamasti leiavad nad teie kviitungi ja määravad siis probleemi. Võimalik, et kavatsesite selle lisavõileiva tellida, kuid nad ei võtnud teilt tasu.